La movilidad como servicio (Mobility as a Service, MaaS por las siglas en inglés) es un nuevo paradigma en la movilidad que integra todos los servicios y proveedores de transporte público y de sharing, y ofrece a la persona usuaria opciones de ruta, reserva y pago personalizados a sus necesidades. La movilidad como servicio es una oportunidad para fortalecer y dar un nuevo impulso al sistema de transporte público, integrándolo en los servicios de movilidad compartida y garantizando un ecosistema de movilidad más equilibrado, sostenible, responsable y eficaz para la vida cotidiana de las personas. Además, la MaaS ofrece un marco de regulación y explotación para las nuevas formas de movilidad que aparecen día tras día, defendiendo la movilidad como derecho fundamental, que tiene que mantener su vertiente social y económica dentro de los contextos urbanos.

La estrategia aporta una reflexión sobre los aspectos organizativos y tecnológicos necesarios para la implantación de una plataforma MaaS en Barcelona (extensible al ámbito del Sistema Tarifario Integrado de la Autoridad del Transporte Metropolitano, ATM), con varias opciones de liderazgo desde el sector público, pero siempre con el transporte público como columna vertebral del nuevo ecosistema de la movilidad. En este sentido, se prioriza una hoja de ruta de desarrollo de la Movilidad como Servicio sobre el proceso de implantación de la T-Movilidad por parte de la ATM.